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觀念創(chuàng)新是蒙派營(yíng)銷的唯一出路—從張大寧回春如意膠囊的營(yíng)銷說(shuō)開(kāi)去
作者:孔長(zhǎng)春 日期:2010-3-23 字體:[大] [中] [小]
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2003年,迅然間火爆全國(guó)大江南北的男性補(bǔ)腎產(chǎn)品——張大寧牌回春如意膠囊著實(shí)讓“蒙派營(yíng)銷”再一次大放異彩。它在已經(jīng)被做爛做透的男性補(bǔ)腎領(lǐng)域里,用差異化的策略撕開(kāi)了同質(zhì)化的市場(chǎng)。此案例可以看作是當(dāng)年醫(yī)藥營(yíng)銷的經(jīng)典案例。
從快速全國(guó)市場(chǎng)鋪開(kāi),半年間火爆全國(guó),銷售額(零售)突破億元。然而其興匆匆,其衰也匆匆。到2004年,張大寧牌回春如意膠囊(以下簡(jiǎn)稱張大寧)銷量迅速下滑,應(yīng)驗(yàn)了醫(yī)藥保健品“各領(lǐng)風(fēng)騷一兩年”的論斷。
對(duì)此,營(yíng)銷專家(醫(yī)藥保健品領(lǐng)域著名營(yíng)銷專家)孔長(zhǎng)春先生專業(yè)撰文,在此剖析其成敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),希望能給業(yè)界(特別是蒙派的諸多營(yíng)銷同仁)些許啟發(fā)。
自2001年以來(lái),曾經(jīng)創(chuàng)造了比你高、馳譽(yù)鞋、三株口服液、蒂達(dá)膠囊、謂爾舒等經(jīng)典案例的醫(yī)藥保健品蒙派營(yíng)銷黯淡低落、鮮有成功案例,而張大寧的訊然走紅則顯得尤為扎眼。細(xì)細(xì)分析其因,主要是源于幾個(gè)差異化創(chuàng)新:
產(chǎn)品創(chuàng)新:不賣產(chǎn)品賣專家!
回春如意膠囊是個(gè)普通仿制品種,全國(guó)很多藥廠都有生產(chǎn)這個(gè)品種。全國(guó)操盤手通過(guò)整合策劃,把名人專家“張大寧”注冊(cè)為回春如意膠囊的商標(biāo),從而讓專家的權(quán)威形象嫁接到具體的產(chǎn)品上來(lái)。
張大寧為六代御醫(yī)之后、全國(guó)政協(xié)常委、中央保健醫(yī)、央視《東方之子》和《焦點(diǎn)訪談》專題報(bào)道的醫(yī)學(xué)家、中國(guó)中醫(yī)腎病學(xué)奠基人、國(guó)際腎病學(xué)術(shù)會(huì)議主席、中國(guó)中醫(yī)藥促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、享受國(guó)務(wù)院特殊專家津貼、大陸首位訪臺(tái)醫(yī)學(xué)家等權(quán)威頂尖專家,這樣的專家研究的藥物你不相信嗎?答案不言而喻。
醫(yī)藥保健品的營(yíng)銷,獲得消費(fèi)者的信任是銷售的關(guān)鍵,通過(guò)專家名稱商標(biāo),由回春如意膠囊到張大寧的轉(zhuǎn)化,淡化產(chǎn)品突出專家商標(biāo),不僅讓消費(fèi)者更容易記住產(chǎn)品,“張大寧”這個(gè)商標(biāo),而且更容易獲得消費(fèi)者信任,從且大大降低了廣告宣傳費(fèi)用。
機(jī)理創(chuàng)新:三步實(shí)現(xiàn)“性命雙修”!
除了通過(guò)商標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的專家化,張大寧還有一套完整的差異化產(chǎn)品治療機(jī)理。
它與傳統(tǒng)的補(bǔ)腎產(chǎn)品不同,在深入研究中醫(yī)理論的基礎(chǔ)上,提出了“清毒、活血、補(bǔ)腎”三合一補(bǔ)腎大法,只有這樣才可以達(dá)到“性命雙修”的效果。
第一步:補(bǔ)腎,以鹿茸、羊腎、黃精、巴戟天、肉蓯蓉等滋補(bǔ)腎陽(yáng)、益精髓、補(bǔ)血益氣,3-7天即可明顯改善;第二步:活血。以升蠔、牡蠣、葫蘆巴等富含的L-精氨酸成分強(qiáng)效活血,使積壓血液流動(dòng)暢快;第三步:清毒。以肉桂、蘆薈、枸杞、益智仁等化淤清毒,排出體內(nèi)長(zhǎng)期淤積下來(lái)的毒素,加快腎部血液流通,使男人在6-20天內(nèi)回復(fù)到年輕狀態(tài)。
同時(shí)配合張大寧精昂膠囊,把男人的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期需求有機(jī)結(jié)合,讓產(chǎn)品更符合消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
廣告創(chuàng)新:新聞格式 組合出擊!
補(bǔ)腎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,在幾輪產(chǎn)品輪番轟炸之下,消費(fèi)者對(duì)于補(bǔ)腎類產(chǎn)品失去信心。因此張大寧的概念、理論等信息,雖然具有差異化的創(chuàng)新,但卻需求擴(kuò)大教育量,這就需要更大力度的廣告來(lái)投入市場(chǎng),用信息量大的報(bào)紙廣告、電視專題片、廣播講座等去向消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品信息的灌輸和再教育。
張大寧在各地上市時(shí),均采用了高密度、大篇幅的報(bào)紙廣告,持續(xù)投放在各地最好的報(bào)紙媒體上,比如《華商報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《揚(yáng)子晚報(bào)》等,用密度、篇幅、閱讀率等確保了消費(fèi)者的接觸率。
特別是報(bào)紙廣告,不僅是采用大版面形式,在編排上更講究技巧,標(biāo)題采用新聞式、紀(jì)實(shí)式等,《張大寧教你登上性?燔嚒贰ⅰ蹲屩袊(guó)男人更健康、更自信》等,排版格式和報(bào)紙保持一致,更有新聞感,更能緊緊抓住消費(fèi)者的眼球。
促銷創(chuàng)新:實(shí)效營(yíng)銷 頻掀波浪!
強(qiáng)烈的效果承諾、頻繁的促銷活動(dòng),讓張大寧的營(yíng)銷具有良好的營(yíng)銷實(shí)效。
張大寧的效果體驗(yàn)是正陽(yáng)寫的:“1—3天啟動(dòng),6天全面激活你的腎”。在很多報(bào)紙廣告中都會(huì)簡(jiǎn)要闡述清楚,消費(fèi)者從第一到第六天服用張大寧后的效果體驗(yàn)。癥狀明確、效果明確,最大限的的打消了消費(fèi)者的購(gòu)買疑慮。
除了明確的效果承諾,張大寧還推出了名目繁多、一波三浪的促銷活動(dòng),這些促銷活動(dòng)非常兇狠和富有技巧。既有上市就開(kāi)始的優(yōu)惠折扣銷售,還有后期實(shí)行的大規(guī)模買贈(zèng)活動(dòng)。
結(jié)合張大寧教授推出的《性福快車——提高你的性商》一書,終端市場(chǎng)還進(jìn)行了性商調(diào)查、性商大論壇、免費(fèi)換取、男性健康日等花樣繁多的促銷活動(dòng),層出不窮,一波三浪的促銷活動(dòng),果然獲得了良好的銷售效果。
推廣創(chuàng)新:樣板招商 快速擴(kuò)張!
隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,醫(yī)藥保健品行業(yè)內(nèi),能否找到好的經(jīng)銷商,已經(jīng)成了營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵之一。能夠找到遍布全國(guó)的實(shí)力派、實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)銷商,無(wú)疑非常重要。
張大寧的操盤手來(lái)自中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)中最有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、最能深刻理解中國(guó)消費(fèi)者的的蒙派(經(jīng)銷商)大包商。
2003年上半年,張大寧在陜西市場(chǎng)(韓軍操盤)的樣板市場(chǎng)成功之后,迅速召集了全國(guó)各地的蒙派經(jīng)銷商,這些經(jīng)銷商們均富有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),在各區(qū)域市場(chǎng)具有良好的媒體、終端、公關(guān)等資源。他們以從省級(jí)大包的形式,瓜分了張大寧在全國(guó)各地的市場(chǎng),而保證張大寧的營(yíng)銷模式,能夠在全國(guó)各地快速?gòu)?fù)制。
從2003年下半年開(kāi)始,一年內(nèi),張大寧回春如意膠囊席卷大半個(gè)中國(guó),其銷售額以零售計(jì),可能超過(guò)5億元。
反思啟示:快速衰退 曇花一謝
03年快速躥紅,到04年下半年又快速衰落,我們深刻反思后,得出啟示:張大寧的短暫成功說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,那就是只要有方法,永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)。市場(chǎng)永遠(yuǎn)不缺少機(jī)會(huì),缺少的是如何正確的抓住機(jī)會(huì)的方法。
總體而言,差異化的創(chuàng)新是蒙派營(yíng)銷的法寶,但單靠差異化創(chuàng)新卻不一定能過(guò)讓一個(gè)產(chǎn)品還原它應(yīng)有的本色與生命力,回答好以下幾個(gè)問(wèn)題,更要解決好這幾個(gè)問(wèn)題是蒙派營(yíng)銷的唯一出路,概括起來(lái)就是觀念創(chuàng)新。
第一:解決信任問(wèn)題。醫(yī)藥保健品營(yíng)銷最重要的是取得消費(fèi)者信任,失去信任也就失去了市場(chǎng)。針對(duì)消費(fèi)者的心理,張大寧在產(chǎn)品、機(jī)理等的差異化創(chuàng)新使得它迅速贏得了消費(fèi)者的信任;配合以明確的功效承諾、頻繁的促銷活動(dòng),從而快速啟動(dòng)了消費(fèi)者的欲望;讓產(chǎn)品“一夜成名”。
然而出于對(duì)快速啟動(dòng)市場(chǎng)的追求,對(duì)于效果的承諾,很多時(shí)候都超過(guò)了產(chǎn)品所能夠負(fù)載的功效。當(dāng)“速效”不再迅速,當(dāng)溫補(bǔ)不能持久,消費(fèi)者也就到了重新選擇的時(shí)候了。
第二:誠(chéng)信宣傳問(wèn)題。在醫(yī)藥保健品政策監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)厲的今天,蒙派營(yíng)銷自由施展的空間將會(huì)越來(lái)越小。包括蒙派營(yíng)銷的代表人物都不得不承認(rèn):在產(chǎn)品訴求表達(dá)方式上需要?jiǎng)?chuàng)新。依靠概念來(lái)取勝、夸大宣傳來(lái)推廣,只能意味著退出歷史舞臺(tái)了。
第三:售后服務(wù)問(wèn)題。蒙派營(yíng)銷擅長(zhǎng)于集中火力式的營(yíng)銷手段、加上新穎的產(chǎn)品概念,市場(chǎng)打開(kāi)了做透了,但是漠視售后淡薄服務(wù)意識(shí),加上同行的惡性詆毀現(xiàn)象使本身就有爭(zhēng)議的行業(yè)整體出現(xiàn)信任危機(jī)現(xiàn)象。
對(duì)醫(yī)藥保健品而言,今后一夜成名的機(jī)會(huì)將會(huì)少之又少,或者說(shuō)紀(jì)實(shí)成名也會(huì)和張大寧一樣曇花一謝,過(guò)不其然,04年以后的同仁堂參茸三腎膠囊、七粒清、藏秘排油等等再一次應(yīng)驗(yàn),雖然成名,但付出了慘重的代價(jià)。
科特勒的營(yíng)銷觀點(diǎn)認(rèn)為:營(yíng)銷的功用在于使促銷成為不必要,市場(chǎng)營(yíng)銷是一種長(zhǎng)效行為,是塑造品牌的一條必然之路。只有本著長(zhǎng)線操作,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者(患者)負(fù)責(zé)的態(tài)度,才有可能續(xù)寫蒙派營(yíng)銷的輝煌。
孔長(zhǎng)春:中國(guó)新銳實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷金牌策劃人,著名醫(yī)藥營(yíng)銷職業(yè)操盤手,中國(guó)著名十大營(yíng)銷策劃專家,中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷功夫團(tuán)隊(duì)掌門人,孔明國(guó)際營(yíng)銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理兼首席專家,美國(guó)上市企業(yè)天安制藥、科森藥業(yè)等12家企業(yè)常年?duì)I銷專家顧問(wèn)、西安生物醫(yī)藥技術(shù)學(xué)院客座教授。 中文、市場(chǎng)營(yíng)銷雙學(xué)歷、MBA背景,從事醫(yī)藥營(yíng)銷管理十余年,歷任大型私業(yè)、民企、中外合資企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān),為近百家企業(yè)及其品牌進(jìn)行整合性、全程化服務(wù),得到了客戶的認(rèn)同和市場(chǎng)的檢驗(yàn)。 熟悉國(guó)內(nèi)北派、南派、蒙派等流派的運(yùn)作手法與技巧,并成功運(yùn)作過(guò)補(bǔ)腎、減肥、豐胸、近視、肝病、前列腺、糖尿病、心腦血管等產(chǎn)品的整合策劃及樣板市場(chǎng)打造和實(shí)戰(zhàn)招商,重視經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷更崇尚科學(xué)營(yíng)銷,擅長(zhǎng)利用企業(yè)現(xiàn)在資源實(shí)現(xiàn)“四兩撥千斤”的小品牌做大市場(chǎng)的營(yíng)銷模式。文筆犀利,文案以實(shí)戰(zhàn)見(jiàn)長(zhǎng),業(yè)界稱為“標(biāo)題王”。www.kongmingteam.com 013991377587